网络兼职彩票骗局:餓了么口碑「新服務」推動數智化變革

最新资讯 2019年11月21日 7:00

餓了么口碑「新服務」推動數智化變革

餓了么口碑「新服務」推動數智化變革

【网红阿沁刘阳分手】

多平台貫通全渠道運營根據調查┊,超60%本地生活商戶希望擁有數字化運營工具﹡,約72%商戶渴望全渠道運營▽。「阿里本地生活商業操作系統」整合口碑餓了么到店和到家的各項能力◇,建立了從選址、供應鏈、預訂、點單、配送、支付、評價在內的全鏈路數字化體系〇,實現服務數字化、門店數字化和營銷數字化♂♀。

此外⊿,「新服務」更加註重對消費者需求的全方位滿足┊。從一日三餐到夜宵下午茶π,到購買商超生活用品⊿♂,再到買菜、24小時送葯、30分鐘送到新款iPhone等∴,「新服務」戰略將為消費者帶來涵蓋全類型的生活服務新體驗♂,「本地生活幸福社區」正在一步步成為現實♂⌒△。

11月19日﹡〇,阿里本地生活服務公司發佈「新服務」戰略↑♀,餓了么口碑通過打造「本地生活商業操作系統」┊♂,提供具有競爭力的解決方案┊?∟,為百萬商戶提供「數智中台」┊,和商戶一起深化行業的變革π。

王磊認為▽,「新服務」所構建的互聯網時代數智化服務體系▽,更是拉動內需的重要推動力┊。就整個宏觀經濟的發展來說↑▽◇,新服務是中國服務業通過數字化升級彎道超車⊿⊙π,超越現代服務業∟☆,跨越成為互聯網時代服務業的範式的最佳機遇⌒。

今年雙11☆∴,該系統嘗試運行〇□,數據顯示┊⊙♂,雙11期間☆?,打通多端運營的肯德基、星巴克↑┊,成為本地生活行業首批破億品牌□,漢堡王、必勝客兩小時內打破去年全天紀錄♂⌒♂。

在這套系統中?┊,每個商戶都有獨立的中台▽,可管理餓了么、口碑、支付寶、淘寶APP等多個渠道的店鋪⊿〇♂,實現阿里生態內的賬戶通、營銷通、交易通、流量通△□。「阿里本地生活操作系統」同時貫通了阿里大數據體系π,沉澱本地生活行業精準的用戶運營體系┊,並藉助阿里雲、支付寶和釘釘提供的底層基礎♂,完成本地生活服務生態的升級?♂♀。

阿誠所言並非個例〇,《中國餐飲報告2018》顯示⌒﹡,餐飲行業的閉店率高達70%∟△∴,餐廳平均壽命只有508天↑⊿﹡。「無論線上還是線下┊□?,餐飲都有一定的淘汰率∴☆,這屬於行業自我優化的過程□↑。」 阿里本地生活服務公司副總裁郭力表示⊙⊿,傳統的一些O2O平台都成了商家利潤的收割器□⌒,並不管商家的「死活」﹡∴。而「新服務」戰略就是要打破這個局面┊┊,把平台模式轉變成真正為商家提供服務的模式♀,讓這個行業有先一步增長的紅利∵♂♂。

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「過去一年半◇,我們說『投入無上限』〇,都投入到了哪裡♀?就投入到了新服務上〇。」阿里巴巴集團合伙人、阿里本地生活服務公司總裁王磊表示☆﹡,目前本地生活服務行業數智化滲透率不足15%◇∟△,還處於十分初期的階段◇┊⊿,數智化變革┊,才是行業的未來與方向⌒⊿。

新京报记者 欧阳晓娟声明:新浪网独家稿件π⊿⊙,未经授权禁止转载⌒∴〇。 -->

「本地生活幸福社區」逐步成為現實「新服務」時代來臨♂∴◇,阿里本地生活服務從對「流量」的關注變為對「人」的關注┊π。口碑平台近期推出「手藝人」板塊↑↑﹡,聚焦髮型師、健身私教、寵物美容師等各行各業的從業者;新推直播、預訂、榜單等玩法□□,消費者從找「店」升級為找「人」π□?。天貓雙11期間▽﹡,口碑聯合餓了么、淘寶直播、支付寶等舉辦200多場直播﹡,越來越多手藝人從幕後走向台前⌒☆,享受到服務業數字化的紅利∴⊙□。

打破傳統聚焦「數智化」服務「假設一天100單的生意▽,1單掙兩塊錢↑,一個月就有6000塊□↑。」這對在三線城市開外賣炸雞店的阿誠來說∵⊿,看起來也是個不錯的生意⌒。阿誠坦言⊙,實際上並非如此♂□。「看起來商家似乎很掙錢♂⌒∵,但除去各項成本后並不掙錢;一邊倒﹡┊,一邊開◇∟,掙錢的都是房東和裝修公司┊△。」

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「除了各不同平台的整合打通∟⊿π,這套系統更重要的是為商家提升經營效率⊙π〇,復盤經營結果∟。」 郭力舉例稱π?,商家採購可聯通周邊菜市場菜價的數據∟,做到一鍵下單;數據庫顯示某食材庫存過多﹡π,系統可以智能向消費者打折推送;配套的智能POS還可以歸集訂單信息┊∟□,實時生成立體數據經營報告◇。一家店不再是通過有經驗的店長來管理□,而是純數字化的智能運營管理π△〇。

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